Pytania i odpowiedzi

1. Kto może złożyć zamówienie w sklepie smart-deco.eu?

Za pomocą strony internetowej naszego sklepu, zakupu może dokonać wyłącznie podmiot niebędący konsumentem w rozumieniu art. art. 22[1] kodeksu cywilnego, ani osobą fizyczną, o której mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

Dostęp do zakupów hurtowych jest możliwy dla firm robiących zakupy do celów firmowych związanych z wykonywaną działalnością (do dalszej odsprzedaży lub na potrzeby wykonywanych produktów lub usług).

2. W jaki sposób można zapłacić za zamówiony towar?

Na zamówiony towar wystawiamy fakturę pro forma, zawierającą dane do przelewu na konto bankowe.
Po jej opłaceniu przystępujemy do realizacji zamówienia.

3. Czy na zakupiony towar otrzymam fakturę?

Tak, na zamówiony towar wystawiamy faktury vat.

4. Kiedy wyślecie paczkę z moim zamówieniem?

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj do 2-3 dni od zaksięgowania płatności.

5. Kiedy trzymam moje zamówienie?

Przesyłki krajowe trafiają do klientów zwykle w ciągu 1 - 2 dni roboczych od opuszczenia naszego magazynu (czas dostawy zależy od przewoźnika).

Przesyłki międzynarodowe trafiają do klientów zwykle w ciągu 2 - 5 dni roboczych od opuszczenia naszego magazynu (czas dostawy zależy od przewoźnika).

6. Jak mogę sprawdzić, czy produkt jest dostępny?

Na stronie każdego produktu umieszczona jest informacja o jego dostępności.
W razie wątpliwości mogą Państwo potwierdzić dostępność danego produktu kontaktując się z nami mailowo lub telefonicznie pod numerem + 48 537 476 852.

7. Czy dokonując zakupu na firmę mogę zwrócić zamówiony towar?

Prosimy o rozważne zakupy, gdyż nie oferujemy zwrotów zakupionego towatu.

8. Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

Niestety nie. Zamówienia przyjmujemy wyłącznie poprzez stronę naszego sklepu internetowego smart-deco.eu.

9. Czy do złożenia zamówienia muszę posiadać konto w sklepie Smart Deco?

Tak. Do złożenia zamówienia wymagane jest posiadanie kontay w sklepie smart-deco.eu.

10. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Informację o statusie zamówienia wysyłane są na adres mailowy podany w zamówieniu.
Status można sprawdzić też po zalogowaniu się w zakładce "Twoje Zamówienia".

11. Dlaczego nie otrzymałem e-maila z informacjami dotyczącymi mojego zamówienia?

Możliwe że w trakcie składania zamówienia wpisany został błędny adres e-mail, lub wiadomość trafiła do folderu SPAM w Państwa skrzynce mailowej.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl